---
title: "Feltöltési és médiahibák | Posty dokumentáció"
description: "A fájl nem töltődik fel, a platform visszautasítja a képet, vagy a videó nem megy át."
canonical: https://posty.hu/cs/dokumentace/reseni-problemu/nahravani
source: https://posty.hu/cs/dokumentace/reseni-problemu/nahravani.md
---

Hibaelhárítás

# Feltöltési és médiahibák

A fájl nem töltődik fel, a platform visszautasítja a képet, vagy a videó nem megy át.

## Dva různé limity

| Kdy nastane problém | Kdo omezení určuje | Jak ho vyřešit |
| --- | --- | --- |
| Při nahrávání do knihovny médií | Posty: obrázky do 10 MB, videa do 1 GB a podporované formáty. | Před nahráním soubor zkomprimujte nebo převeďte. |
| Při publikování na platformu | Platforma: rozlišení, poměr stran, délka videa, velikost souboru. | Konkrétní důvod uvádí chybová zpráva u příspěvku. Řešením je vyměnit mediální soubor. |

## Nahrání se nezdaří

- **Soubor je příliš velký.** Obrázek může mít nejvýše 10 MB, video nejvýše 1 GB. U obrázků nejrychleji pomůže nástroj pro [kompresi](https://posty.hu/cs/dokumentace/media), dostupný od tarifu Pro.
- **Nepodporovaný formát.** Obrázek: JPEG, PNG, GIF, WEBP, AVIF, BMP, TIFF. Video: MP4. Všechno ostatní je potřeba převést.
- **Nahrávání se přeruší.** U velkého videa se to na pomalém připojení může stát. Zkuste to znovu s kabelovým nebo jiným stabilním připojením a během nahrávání nezavírejte kartu.
- **Nahrávání z URL přes API nefunguje.** Stahování je z bezpečnostních důvodů omezené: server odmítá interní síťové a lokální adresy. V takovém případě nahrajte přímo soubor.

## Platforma odmítne příspěvek

Chybová zpráva pochází z platformy

Když příspěvek selže kvůli médiím, chybová zpráva pochází přímo z platformy a zobrazujeme ji přesně tak, jak jsme ji dostali. Někdy je v angličtině a někdy strohá, přesto je to nejrychlejší cesta k řešení: popisuje, co platforma nepřijala.

- **Poměr stran.** Některé platformy vyžadují konkrétní poměr stran, například video na výšku. Upravte ho pomocí nástroje [Ořez](https://posty.hu/cs/dokumentace/media).
- **Rozlišení.** Příliš malý obrázek může být odmítnut. Malý obrázek nezvětšujte, kvalita se tím nezlepší.
- **Délka videa.** Minimální a maximální délka se u jednotlivých platforem liší.
- **Média jsou povinná.** Na Instagramu a TikToku nelze publikovat bez médií.

Požadavky podle platforem najdete v sekci [Platformy](https://posty.hu/cs/dokumentace/platformy).

## Fotky z iPhonu

iPhone ve výchozím nastavení ukládá fotky ve formátu HEIC, který platformy nepřijímají. Jsou dvě řešení: v telefonu otevřete `Nastavení` a pro fotoaparát zvolte formát „Nejkompatibilnější“, nebo v Posty použijte rychlý nástroj `HEIC → JPG`.

## Videa

- Nahrát lze jen MP4. Soubor MOV nebo AVI nejdřív převeďte.
- Náhledový obrázek videa vyberete v nastavení mediální položky. Když žádný nevyberete, platforma zvolí jeden ze snímků.
- Editor videa běží ve vašem prohlížeči, proto se ve starších prohlížečích nespustí. V takovém případě vás na to upozorníme.

Stránky dokumentace

Něco vám na této stránce chybí? Napište na [norbert@posty.hu](mailto:norbert@posty.hu) nebo na stránce [Nápověda](https://posty.hu/cs/napoveda) vyplňte formulář.