---
title: "Számlák és visszatérítés | Posty dokumentáció"
description: "Honnan töltöd le a számlát, ki állítja ki, és mikor jár elállás vagy visszatérítés."
canonical: https://posty.hu/dokumentacio/csomagok/szamlak
source: https://posty.hu/dokumentacio/csomagok/szamlak.md
---

Előfizetés

# Számlák és visszatérítés

Honnan töltöd le a számlát, ki állítja ki, és mikor jár elállás vagy visszatérítés.

## Számla letöltése

1. 1
   
   Nyisd meg a Számlázás oldalt
   
   A bal alsó profilgomb alatt.
2. 2
   
   Számlaelőzmények
   
   A gomb a Stripe ügyfélportálját nyitja meg.
3. 3
   
   Töltsd le a számlát
   
   A portálon minden korábbi számla megtalálható és letölthető.

Minden sikeres levonásról e-mailben is kapsz visszaigazolást a számlával.

## Számlázási adatok

A számlázási nevet, címet és adószámot a Stripe ügyfélportálján adod meg és módosítod. Ha céges számlát kérsz, ezt a fizetés előtt töltsd ki: a már kiállított számla adatait utólag nem lehet átírni, csak új számlát lehet kérni.

## Áfa és pénznem

Az árak forintban értendők, és bruttó árak: a feltüntetett összeg az, amit fizetsz. Az áfát a fizetési szolgáltató kezeli és tünteti fel a számlán.

A csomagok árait a [Csomagok és keretek](https://posty.hu/dokumentacio/csomagok) oldal és az [Árak](https://posty.hu/arak) oldal tartalmazza.

## Mi jelenik meg a bankszámlakivonaton

Nem a „Posty” szó fog ott állni

A bankkivonaton a fizetést feldolgozó cég neve jelenik meg, nem a termék neve. Ha ismeretlen tételt látsz a Posty-előfizetés összegével, nagy eséllyel ez az. Ha bizonytalan vagy, írj nekünk, mielőtt reklamációt indítanál a banknál: egy visszaterhelés lezárja a fiókot, és a rendezése hetekig tart.

## Visszatérítés és elállás

- A próbaidőszak alatt nincs mit visszatéríteni, mert nem történik levonás. Lásd a [Próbaidőszak](https://posty.hu/dokumentacio/csomagok/proba) oldalt.
- Az elállási jogról és a visszatérítés feltételeiről az [Elállás és visszatérítés](https://posty.hu/elallas) oldal rendelkezik. Az ott leírtak az irányadók.
- A szerződéses feltételeket az [Általános szerződési feltételek](https://posty.hu/aszf) tartalmazzák.

Számlázási kérdésben írj a `norbert@posty.hu` címre. A hivatalos elérhetőségek az [Impresszum](https://posty.hu/impresszum) oldalon vannak.

Dokumentációs oldalak

Hiányzik valami erről az oldalról? Írj a [norbert@posty.hu](mailto:norbert@posty.hu) címre, vagy használd a [Segítség](https://posty.hu/segitseg) oldal űrlapját.