---
title: "Feltöltési és médiahibák | Posty dokumentáció"
description: "A fájl nem töltődik fel, a platform visszautasítja a képet, vagy a videó nem megy át."
canonical: https://posty.hu/dokumentacio/hibaelharitas/feltoltes
source: https://posty.hu/dokumentacio/hibaelharitas/feltoltes.md
---

Hibaelhárítás

# Feltöltési és médiahibák

A fájl nem töltődik fel, a platform visszautasítja a képet, vagy a videó nem megy át.

## Két különböző korlát

| Mikor akad el | Kinek a korlátja | Hol javítod |
| --- | --- | --- |
| Feltöltéskor, a médiatárba | A miénk: kép 10 MB, videó 1 GB, valamint a támogatott formátumok. | Tömörítsd vagy alakítsd át a fájlt feltöltés előtt. |
| Közzétételkor, a platformra | A platformé: felbontás, képarány, videóhossz, fájlméret. | A bejegyzés hibaüzenete megnevezi. A média cseréje a megoldás. |

## A feltöltés nem sikerül

- **Túl nagy a fájl.** Kép legfeljebb 10 MB, videó legfeljebb 1 GB. Képnél a Pro csomagtól elérhető [tömörítés](https://posty.hu/dokumentacio/media) eszköz a leggyorsabb megoldás.
- **Nem támogatott formátum.** Kép: JPEG, PNG, GIF, WEBP, AVIF, BMP, TIFF. Videó: MP4. Minden más átalakítást igényel.
- **Megszakad a feltöltés.** Nagy videónál lassú kapcsolaton előfordul. Vezetékes vagy stabil hálózaton próbáld újra, és ne zárd be a fület közben.
- **API-ból nem tölt fel URL-ről.** A letöltés védett: belső hálózati és helyi címeket a szerver visszautasít. Ilyenkor tölts fel fájlként.

## A platform utasítja vissza

A hibaüzenet a platformé

Ha egy bejegyzés média miatt hibás, a hibaüzenet a platform saját mondata, ahogy megkaptuk. Ez néha angol, és néha szűkszavú, de ez a leggyorsabb út a megoldáshoz: azt írja le, mit nem fogadott el.

- **Képarány.** Néhány platform meghatározott képarányt kér, például függőleges videót. Vágd át a [kivágás](https://posty.hu/dokumentacio/media) eszközzel.
- **Felbontás.** Túl kicsi kép elutasítható. Ne nagyíts fel egy kicsi képet, mert az minőségben nem javul.
- **Videóhossz.** Platformonként más a minimum és a maximum.
- **Kötelező média.** Instagramon és TikTokon nem lehet média nélkül posztolni.

A platformonkénti követelményeket a [Platformok](https://posty.hu/dokumentacio/platformok) szakasz sorolja fel.

## iPhone-fotók

Az iPhone alapból HEIC formátumban ment, amit a platformok nem fogadnak el. Kétféle megoldás van: a telefon `Beállítások` menüjében állítsd a kamerát „Leginkább kompatibilis” formátumra, vagy használd a Postyban a `HEIC → JPG` gyors eszközt.

## Videók

- Csak MP4 tölthető fel. MOV vagy AVI fájlt előbb alakíts át.
- A videó borítóképét a médiaelem beállításaiban választod ki. Ha nem adsz meg, a platform választ egy kockát.
- A videószerkesztő a böngésződben dolgozik, ezért régebbi böngészőkben nem indul el. Ilyenkor ezt kiírjuk.

Dokumentációs oldalak

Hiányzik valami erről az oldalról? Írj a [norbert@posty.hu](mailto:norbert@posty.hu) címre, vagy használd a [Segítség](https://posty.hu/segitseg) oldal űrlapját.