Csatorna-bekötési és OAuth-hibák
A bekötés félbeszakad, a platform hibát ír ki, vagy a csatorna újra és újra lecsatlakozik.
Das Verbinden schlägt fehl
| Was du siehst | Warum | Was du tun sollst |
|---|---|---|
| Das Fenster der Plattform schließt sich, und es erscheint kein neuer Kanal. | Du hast nicht alle angeforderten Berechtigungen erteilt, oder die Plattform hat den Vorgang abgebrochen. | Fang von vorn an und lass alle angeforderten Berechtigungen angehakt. Wenn du eine abwählst, können wir nicht posten. |
| Die Plattform sagt, du hast keine Berechtigung. | Du bist kein Admin der Seite oder des Kontos, das du verbinden willst. | Bitte den Seiteninhaber um Adminrechte, oder lass ihn den Kanal über den Einladungslink verbinden. |
| Du landest wieder in Posty, ohne Meldung. | Der Browser hat das Pop-up oder die Cookies blockiert. | Erlaube Pop-ups für posty.hu und versuch es nochmal in einem normalen Fenster, nicht im Inkognito-Fenster. |
| Wir warnen dich vor verdächtiger Aktivität. | Dieses Social-Media-Konto war schon einmal mit einem anderen Posty-Konto verbunden. | Wenn das Konto dir gehört, mach weiter. Wenn nicht, verbinde es nicht. Im Zweifel schreib uns. |
Der Kanal ist getrennt
Das heißt, die Plattform hat den Zugriff entzogen oder er ist abgelaufen. Typische Gründe:
- Du hast das Passwort auf der Plattform geändert.
- Du hast die Posty-App in den Einstellungen der Plattform entfernt.
- Die Plattform hat den Zugriff aus Sicherheitsgründen entzogen.
- Der Kontotyp hat sich geändert, zum Beispiel von privat zu geschäftlich.
Die Lösung ist in jedem Fall dieselbe: Starte im Menü des Kanals die Verbindung nochmal. Beiträge und Statistiken bleiben erhalten.
Er wird immer wieder getrennt
Manche Plattformen geben privaten Konten einen kürzeren Zugriff als Geschäfts- oder Creator-Konten. Wenn sich ein Kanal regelmäßig trennt, schau auf der Plattform nach, welchen Typ das Konto hat. Prüfe auch, ob die Posty-App in den Kontoeinstellungen noch erlaubt ist.
Wenn das den Fall nicht erklärt, schreib uns und nenn uns den Namen des Kanals und die Plattform. Auf der Seite Support steht, was in die E-Mail gehört.
Die Seite oder das Konto erscheint nicht
- Facebook: du kannst nur eine Seite verbinden, keine persönliche Chronik. Wenn du keine Seite hast, leg zuerst eine an.
- Instagram: wenn du über eine Facebook-Seite verbindest, muss das Instagram-Konto ein Geschäfts- oder Creator-Konto sein. Außerdem muss es mit der Seite verknüpft sein.
- LinkedIn: das persönliche Profil und die Unternehmensseite sind zwei getrennte Kanäle. Wenn du dein Unternehmen nicht siehst, prüfe, ob du Admin bist.
- Google Business: es erscheinen nur die dir zugewiesenen Standorte. Ist die Liste leer, ist deinem Google-Konto kein Standort zugewiesen.
Richtig wiederverbinden
Mit Zugangsdaten aktualisieren im Menü des Kanals bleibt derselbe Kanal erhalten, also auch Beiträge, Statistiken und Zeitfenstervorlagen. Wenn du löschst und neu verbindest, entsteht ein neuer Kanal, und das verlierst du.
Die Kanalstatus stehen ausführlich auf der Seite Kanal verwalten.