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Rechnungen und Erstattung

Wo du die Rechnung herunterlädst, wer sie ausstellt, und wann dir Widerruf oder Erstattung zustehen.

Rechnung herunterladen

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    Öffne die Seite Abrechnung
    Unter dem Profilbutton unten links.
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    Rechnungsverlauf
    Der Button öffnet das Stripe-Kundenportal.
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    Lade die Rechnung herunter
    Im Portal findest du alle bisherigen Rechnungen und kannst sie herunterladen.

Nach jeder erfolgreichen Abbuchung bekommst du auch per E-Mail eine Bestätigung mit der Rechnung.

Rechnungsdaten

Rechnungsname, Adresse und Steuernummer gibst du im Stripe-Kundenportal ein und änderst sie dort. Wenn du eine Firmenrechnung brauchst, fülle das vor der Zahlung aus. Die Daten einer bereits ausgestellten Rechnung kannst du nachträglich nicht mehr ändern. Dann kannst du nur eine neue Rechnung anfordern.

MwSt. und Währung

Du zahlst in deiner Währung: in Euro in Europa, in Schweizer Franken in der Schweiz, in Forint in Ungarn und überall sonst in US-Dollar. Die Preise sind Bruttopreise: Der angezeigte Betrag ist das, was du zahlst. Die MwSt. übernimmt der Zahlungsanbieter und weist sie auf der Rechnung aus.

Die Preise der Tarife stehen auf der Seite Tarife und Limits und auf der Seite Preise.

Was auf dem Kontoauszug steht

Dort steht nicht das Wort „Posty”

Auf dem Kontoauszug erscheint der Name des Unternehmens, das die Zahlung abwickelt, nicht der Produktname. Wenn du einen unbekannten Posten in Höhe deines Posty-Abonnements siehst, ist das sehr wahrscheinlich genau dieser. Wenn du unsicher bist, schreib uns, bevor du bei der Bank reklamierst. Eine Rückbuchung schließt das Konto, und die Klärung dauert Wochen.

Rückerstattung und Widerruf

Bei Fragen zur Abrechnung schreib an [email protected]. Die offiziellen Kontaktdaten stehen im Impressum.

Fehlt etwas auf dieser Seite? Schreib eine E-Mail an [email protected] oder nutze auf der Hilfeseite das Formular.