Aktiválási és belépési gondok
Nem jött meg az aktiváló levél, nem sikerül belépni, vagy két fiókod lett ugyanazzal a címmel.
„Eltűntek a csatornáim”
Ha e-mail-címmel és jelszóval regisztráltál, majd később ugyanazzal a címmel Google-fiókkal léptél be, két külön fiók jött létre. A második üres: nincsenek benne csatornák és bejegyzések, mert azok az elsőben vannak.
A megoldás: lépj ki, és lépj be azzal a módszerrel, amivel eredetileg regisztráltál. Ha nem emlékszel, próbáld meg a jelszavas belépést; ha van jelszavad, az az eredeti fiók.
A két fiók összevonását nem tudod magad elvégezni. Írj nekünk, és add meg mindkét belépési módot. A Támogatás oldal felsorolja, mit érdemes a levélbe írni.
Nem jött meg az aktiváló levél
| Lépés | Mit csinálj |
|---|---|
| 1 | Nézd meg a levélszemét és a promóciók mappát. |
| 2 | Ellenőrizd, hogy jó címet írtál-e be. Egy elgépelt cím soha nem fog megérkezni. |
| 3 | Használd az Aktiváló e-mail újraküldése gombot. Egy perc várakozás van két küldés között. |
| 4 | Ha céges címet használsz, kérd meg a rendszergazdát, hogy engedélyezze a posty.hu feladót. |
| 5 | Ha ezek után sincs levél, írj nekünk. |
Google-fiókkal nincs aktiválási lépés: ott a Google már igazolta a címet.
Jelszógondok
- Elfelejtett jelszó. A belépőoldal
Elfelejtett jelszóhivatkozása küld új beállítólinket. Ez csak e-mail-címmel és jelszóval létrehozott fiókra működik. - Google-fiókkal léptél be korábban. Ilyen fióknak soha nem volt jelszava, ezért a jelszó-visszaállítás nem is fog rá válaszolni. Lépj be Google-fiókkal.
- „Tegnap még működött a jelszavam.” Ha közben e-mailes kóddal léptél be, az a belépés törli a jelszót. Onnantól e-mailes kóddal vagy Google-fiókkal lépj be.
Rossz e-mail-címet adtam meg
Ha regisztrációkor gépelted el, és nem tudsz belépni, írj nekünk a helyes címről, és megírjuk, mi a teendő.
Ha egy már működő fiókon módosítod a címet, és az új címhez nem férsz hozzá, a fiók megnyithatatlan lesz: a megerősítő levél oda megy. Írd be kétszer, mielőtt mented.
Folyton kiléptet
- Nézd meg, hogy a böngésző nem törli-e a sütiket bezáráskor.
- Az inkognitó ablak minden bezárásnál elfelejti a belépést. Ez nem hiba.
- Bővítmények, amik a sütiket takarítják, ugyanezt csinálják. Vedd fel a posty.hu címet a kivételek közé.
Ha ezek nem magyarázzák, írj nekünk, és add meg, milyen böngészőt és eszközt használsz.