Csatorna-bekötési és OAuth-hibák
A bekötés félbeszakad, a platform hibát ír ki, vagy a csatorna újra és újra lecsatlakozik.
A bekötés nem sikerül
| Amit látsz | Miért | Mit tegyél |
|---|---|---|
| A platform ablaka bezárul, és nem lesz új csatorna. | Nem fogadtad el az összes kért engedélyt, vagy a platform megszakította a folyamatot. | Kezdd elölről, és hagyd bejelölve az összes kért engedélyt. Ha egyet leveszel, nem tudunk posztolni. |
| A platform azt írja, nincs jogosultságod. | Nem vagy adminisztrátora az oldalnak vagy a fióknak, amit bekötnél. | Kérd meg az oldal tulajdonosát, hogy adjon adminisztrátori jogot, vagy kösse be ő a meghívólinkkel. |
| A folyamat visszadob a Postyba, de üzenet nélkül. | A böngésző blokkolta a felugró ablakot vagy a sütiket. | Engedélyezd a felugró ablakokat a posty.hu címre, és próbáld újra normál, nem inkognitó ablakban. |
| Gyanús tevékenységre figyelmeztetünk. | Ez a közösségi fiók korábban egy másik Posty-fiókhoz volt kötve. | Ha a fiók a tiéd, folytasd; ha nem, ne kösd be. Kétség esetén írj nekünk. |
A csatorna lecsatlakozott
Ez azt jelenti, hogy a platform visszavonta vagy lejáratta a hozzáférést. Tipikus okok:
- Jelszót változtattál a platformon.
- Eltávolítottad a Posty alkalmazást a platform beállításai közül.
- A platform biztonsági okból visszavonta a hozzáférést.
- A fiók típusa megváltozott, például magánfiókból üzleti lett.
A megoldás mindegyik esetben ugyanaz: futtasd le újra a bekötést a csatorna menüjéből. A bejegyzések és a statisztikák megmaradnak.
Folyton lecsatlakozik
Néhány platform rövidebb élettartamú hozzáférést ad magánfióknak, mint üzletinek vagy alkotóinak. Ha egy csatorna rendszeresen lecsatlakozik, a platformon nézd meg, milyen típusú a fiók, és hogy a Posty alkalmazás továbbra is engedélyezve van-e a fiók beállításai között.
Ha ez nem magyarázza, írj nekünk, és add meg a csatorna nevét és a platformot. A Támogatás oldal felsorolja, mit érdemes a levélbe írni.
Nem látszik az oldal vagy a fiók
- Facebook: csak oldalt lehet bekötni, személyes idővonalat nem. Ha nincs oldalad, előbb hozz létre egyet.
- Instagram: ha a Facebook-oldalon keresztüli bekötést választod, az Instagram-fióknak üzletinek vagy alkotóinak kell lennie, és össze kell kapcsolni az oldallal.
- LinkedIn: a személyes profil és a céges oldal két külön csatorna. Ha a cégedet nem látod, ellenőrizd, hogy adminisztrátora vagy-e.
- Google Business: csak a hozzád rendelt helyek jelennek meg. Ha üres a lista, a Google-fiókodhoz nincs hely rendelve.
Helyes újracsatlakoztatás
A csatorna menüjében lévő Hitelesítő adatok frissítése ugyanazt a csatornát tartja meg, így a bejegyzések, a statisztikák és az időpontsablonok is megmaradnak. A törlés és az újbóli bekötés új csatornát hoz létre, és ezeket elveszíted.
A csatornaállapotokról a Csatorna kezelése oldal ír részletesen.