Hibaelhárítás
Feltöltési és médiahibák
A fájl nem töltődik fel, a platform visszautasítja a képet, vagy a videó nem megy át.
Két különböző korlát
| Mikor akad el | Kinek a korlátja | Hol javítod |
|---|---|---|
| Feltöltéskor, a médiatárba | A miénk: kép 10 MB, videó 1 GB, valamint a támogatott formátumok. | Tömörítsd vagy alakítsd át a fájlt feltöltés előtt. |
| Közzétételkor, a platformra | A platformé: felbontás, képarány, videóhossz, fájlméret. | A bejegyzés hibaüzenete megnevezi. A média cseréje a megoldás. |
A feltöltés nem sikerül
- Túl nagy a fájl. Kép legfeljebb 10 MB, videó legfeljebb 1 GB. Képnél a Pro csomagtól elérhető tömörítés eszköz a leggyorsabb megoldás.
- Nem támogatott formátum. Kép: JPEG, PNG, GIF, WEBP, AVIF, BMP, TIFF. Videó: MP4. Minden más átalakítást igényel.
- Megszakad a feltöltés. Nagy videónál lassú kapcsolaton előfordul. Vezetékes vagy stabil hálózaton próbáld újra, és ne zárd be a fület közben.
- API-ból nem tölt fel URL-ről. A letöltés védett: belső hálózati és helyi címeket a szerver visszautasít. Ilyenkor tölts fel fájlként.
A platform utasítja vissza
A hibaüzenet a platformé
Ha egy bejegyzés média miatt hibás, a hibaüzenet a platform saját mondata, ahogy megkaptuk. Ez néha angol, és néha szűkszavú, de ez a leggyorsabb út a megoldáshoz: azt írja le, mit nem fogadott el.
- Képarány. Néhány platform meghatározott képarányt kér, például függőleges videót. Vágd át a kivágás eszközzel.
- Felbontás. Túl kicsi kép elutasítható. Ne nagyíts fel egy kicsi képet, mert az minőségben nem javul.
- Videóhossz. Platformonként más a minimum és a maximum.
- Kötelező média. Instagramon és TikTokon nem lehet média nélkül posztolni.
A platformonkénti követelményeket a Platformok szakasz sorolja fel.
iPhone-fotók
Az iPhone alapból HEIC formátumban ment, amit a platformok nem fogadnak el. Kétféle megoldás van: a telefon Beállítások menüjében állítsd a kamerát „Leginkább kompatibilis” formátumra, vagy használd a Postyban a HEIC → JPG gyors eszközt.
Videók
- Csak MP4 tölthető fel. MOV vagy AVI fájlt előbb alakíts át.
- A videó borítóképét a médiaelem beállításaiban választod ki. Ha nem adsz meg, a platform választ egy kockát.
- A videószerkesztő a böngésződben dolgozik, ezért régebbi böngészőkben nem indul el. Ilyenkor ezt kiírjuk.
Hiányzik valami erről az oldalról? Írj a [email protected] címre, vagy használd a Segítség oldal űrlapját.