Hibaelhárítás

Hibaelhárítás

Hol nézd meg, mi történt, és milyen sorrendben érdemes keresni a hiba okát.

Jak postupovat při hledání chyby

  1. 1
    Nejdřív kanál
    Odpojený nebo zablokovaný kanál způsobí chybu u každého příspěvku. Vypadá to pak jako chyba příspěvku. Než začnete přepisovat text, podívejte se na stránku Kanály.
  2. 2
    Pak chybová hláška příspěvku
    U chybného příspěvku najdete hlášku přímo od platformy. Ta říká, co platformě vadilo.
  3. 3
    Nakonec tarif
    Když jsou kanály i příspěvek v pořádku, zkontrolujte, jestli jste nepřekročili některý z limitů.

Kde zjistit, co se stalo

KdeCo ukazuje
Příspěvek v kalendářiJeho stav a v případě chyby také chybovou hlášku platformy.
Ikona zvonku v horní lištěOznámení: neúspěšné publikování, odpojený kanál, upozornění na limit.
Stránka KanályStavy kanálů a počet kanálů, které z limitu využíváte.
GET /public/v1/notificationsStejná oznámení přes API, pokud je chcete sledovat programově.

Podle příznaku

Co se dějeKam přejít
Kanál nejde připojit nebo se stále odpojuje.Chyby při připojení kanálu
Obrázek nebo video nejde nahrát nebo ho platforma odmítne.Nahrávání a média
Nemůžete se přihlásit nebo vám nedorazil aktivační e-mail.Aktivace a přihlášení
Ukládání v editoru skončí chybovou hláškou.Odkazy a kontroly
API vrátí 401 nebo 403.Ověřování API
API vrátí 429.Chyby a limity
Některá funkce se v rozhraní nezobrazuje.Tarify a limity

Podrobné návody

Chyby při připojení kanálu
OAuth, oprávnění, odpojené kanály.
Nahrávání a média
Velikost, formát, video, HEIC.
Aktivace a přihlášení
E-mail, heslo, dva účty se stejnou adresou.
Známá omezení
Co dnes neumíme.

Když nic z toho nepomůže, napište nám. Stránka Podpora uvádí, co do e-mailu napsat, abychom mohli vše vyřešit najednou.

Něco vám na této stránce chybí? Napište na [email protected] nebo na stránce Nápověda vyplňte formulář.