Aktiválási és belépési gondok
Nem jött meg az aktiváló levél, nem sikerül belépni, vagy két fiókod lett ugyanazzal a címmel.
„Zmizely mi kanály“
Pokud jste se zaregistrovali pomocí e-mailové adresy a hesla a později jste se stejnou adresou přihlásili přes účet Google, vznikly dva samostatné účty. Druhý je prázdný. Kanály a příspěvky zůstaly v prvním účtu.
Řešení: odhlaste se a přihlaste se způsobem, kterým jste se původně zaregistrovali. Pokud si to nepamatujete, zkuste se přihlásit heslem. Pokud to funguje, jde o původní účet.
Ty dva účty nemůžete sloučit sami. Napište nám a uveďte oba způsoby přihlášení. Na stránce Podpora najdete, co je dobré do e-mailu napsat.
Nedorazil aktivační e-mail
| Krok | Co dělat |
|---|---|
| 1 | Podívejte se do spamu a do složky Promo akce. |
| 2 | Zkontrolujte, jestli jste zadali správnou adresu. E-mail na adresu s překlepem nikdy nedorazí. |
| 3 | Použijte tlačítko Znovu odeslat aktivační e-mail. Mezi dvěma odesláními musíte minutu počkat. |
| 4 | Když používáte firemní adresu, požádejte správce systému, aby povolil odesílatele posty.hu. |
| 5 | Když ani potom e-mail nedorazí, napište nám. |
U účtu Google není aktivace potřeba: Google už adresu ověřil.
Problémy s heslem
- Zapomenuté heslo. Odkaz
Zapomenuté heslona přihlašovací stránce pošle nový odkaz pro nastavení hesla. Funguje jen u účtů vytvořených pomocí e-mailové adresy a hesla. - Dřív jste se přihlásili přes účet Google. Takový účet heslo nikdy neměl, proto u něj jeho obnovení nebude fungovat. Přihlaste se přes účet Google.
- „Včera mi heslo ještě fungovalo.“ Pokud jste se mezitím přihlásili e-mailovým kódem, při tomto přihlášení se heslo smaže. Od té chvíle se přihlašujte e-mailovým kódem nebo přes účet Google.
Zadal jsem špatnou e-mailovou adresu
Když jste se při registraci překlepli a nemůžete se přihlásit, ozvěte se nám ze správné adresy a napíšeme vám, co dál.
Pokud u aktivního účtu změníte adresu a k nové adrese nemáte přístup, k účtu se už nedostanete: potvrzovací e-mail přijde na novou adresu. Před uložením zadejte novou adresu dvakrát.
Pořád mě to odhlašuje
- Zkontrolujte, jestli prohlížeč při zavření nemaže cookies.
- Po zavření anonymního okna se přihlášení neuloží. To není chyba.
- Rozšíření, která mažou cookies, dělají totéž. Přidejte adresu posty.hu mezi výjimky.
Pokud nic z toho odhlašování nevysvětluje, napište nám a uveďte, jaký prohlížeč a jaké zařízení používáte.