Az előfizetés kezelése
Csomagváltás, havi és éves fizetés, a fizetési mód frissítése, és hogy kihez tartozik az előfizetés.
Kde to spravujete
Vlevo dole klikněte na tlačítko profilu a potom na Fakturace. Tady vidíte aktuální tarif, můžete ho změnit a přejít do rozhraní Stripe, kde spravujete způsob platby a faktury.
Položku Fakturace vidí jen uživatelé s rolí admina nebo superadmina.
Komu předplatné patří
Předplatné je vedené na jméno uživatele, který ho platí. Platbou získá v pracovním prostoru roli superadmina. Na tohoto uživatele se vztahují i limity tarifu.
- Pokud má váš kolega vlastní vyšší tarif, pro tento pracovní prostor to nic nemění.
- Pokud plátce vlastní více pracovních prostorů, všechny sdílejí limity jeho tarifu.
- Pokud plátce odeberete z týmu, pracovní prostor přijde spolu s předplatným i o své limity. Nejdřív vyřešte předplatné.
Změna tarifu
Tarif na stránce Fakturace změníte jediným kliknutím. Změna platí okamžitě. Stripe částku poměrně přepočítá: již zaplacená, ale nevyužitá doba se započítá do ceny nového tarifu.
| Přechod | Co se stane |
|---|---|
| Na vyšší tarif | Nové limity platí okamžitě. Stripe rozdíl poměrně vyúčtuje. |
| Na nižší tarif | Nové limity platí okamžitě. Vše nad limitem zablokujeme. Více najdete na stránce o snížení tarifu. |
Měsíčně nebo ročně
U každého tarifu si můžete zvolit měsíční nebo roční platbu. Roční varianta je levnější, ale platí se jednorázově. Ceny najdete na stránce Tarify a limity a na stránce Ceny.
Způsob platby a faktury
Tlačítka Aktualizovat způsob platby a Historie faktur otevřou zákaznický portál Stripe. Tam vyměníte kartu a stáhnete si faktury. Údaje o kartě se k nám nedostanou.
Podrobnosti k fakturaci najdete na stránce Faktury a vrácení peněz.
Neúspěšné stržení platby
Pokud se platbu nepodaří strhnout, dostanete upozornění a několik dní na aktualizaci způsobu platby. Během této doby se příspěvky dál publikují.
Po uplynutí této lhůty předplatné pozastavíme a kanály zablokujeme. Data zůstanou zachovaná a po zaplacení lze vše znovu aktivovat. Podrobnosti jsou na stránce Snížení tarifu a zrušení.