Előfizetés

Leminősítés és lemondás

Mi történik kisebb csomagra váltáskor és lemondáskor, és meddig marad meg az adatod.

Přechod na nižší tarif

Přechod na nižší tarif se projeví okamžitě a Stripe cenu poměrně přepočítá. Vše nad limitem vypneme, ale nesmažeme.

Limit	Co se stane při překročení
Kanál	Kanály nad limitem vypneme. Jejich data, příspěvky i statistiky zůstanou.
Uživatel	Stávající členové zůstanou, ale další nemůžete pozvat, dokud je jejich počet nad limitem.
Pracovní prostor	Stávající pracovní prostory zůstanou, ale nové nemůžete vytvořit.
Webhook	Webhooky nad limitem nebudou odesílat data, dokud se znovu nevejdete do limitu.

Které kanály zůstanou

Nejdřív si vyberte sami

Pokud si sami nevyberete, které kanály chcete ponechat, rozhodneme za vás, které budou nad limitem. Před přechodem na nižší tarif ručně vypněte ty, které nepotřebujete. Vypnuté kanály se do limitu nepočítají, takže zůstanou přesně ty, které chcete.

Kanál vypnete v jeho nabídce. Podrobnosti najdete na stránce Správa kanálu.

Zrušení

1
Otevřete stránku Fakturace
Pod tlačítkem profilu vlevo dole.
2
Vyberte možnost zrušit předplatné
Nabídneme vám slevu. Pokud ji nechcete, můžete pokračovat.
3
Řekněte nám, proč
Následuje krátká otázka. Odpověď není povinná, ale díky ní zjistíme, co vám chybělo.

Zrušení platí až na konci aktuálního fakturačního období. Do té doby vám bude dál fungovat vše, co máte zaplacené.

Po zrušení

Kanály vypneme a naplánované příspěvky nebudou publikovány.
Kalendář, příspěvky, knihovna médií i statistiky zůstanou. Zrušení účet nesmaže.
API klíče přestanou fungovat, protože přístup k API je vázaný na předplatné.
Příspěvky už publikované na sociálních platformách tam zůstanou. Už je nemůžeme ovlivnit.

Pokud chcete předplatné nejen zrušit, ale také všechno smazat, požádejte o to zvlášť na stránce Nastavení.

Návrat

Pokud si předplatné později obnovíte, kanály půjde znovu zapnout a kalendář bude tam, kde jste ho nechali. Nové zkušební období už nedostanete.

Dokud období neskončí, předplatné znovu aktivujete jedním kliknutím na stránce Fakturace.

Něco vám na této stránce chybí? Napište na [email protected] nebo na stránce Nápověda vyplňte formulář.